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Faça compras no futuro com a loja Continente Labs

Imagine fazer compras numa loja sem registo de produtos durante a compra, sem caixas de pagamento ou filas e sem dinheiro ou cartões físicos. Sim, o futuro é hoje e acontece numa loja Continente, a primeira marca europeia a abrir uma loja sem caixas. Chama-se Continente Labs e está localizada na Rua D. Filipa Vilhena nº2 C/D, em Lisboa.

Esclarecemos todas as dúvidas que possa ter:

Como funciona a loja?

Nesta loja não existem caixas de pagamento ou qualquer registo de produtos durante ou após a compra. Basta entrar na loja, retirar os produtos que pretender das prateleiras e sair quando tiver tudo o que precisa. Não tem de passar por qualquer caixa ou registar/scanear os produtos.

Pode levar os seus produtos onde quiser: pode trazer o seu saco de casa ou adquirir um dos sacos disponíveis na loja para venda, pode levar os produtos na mão ou até mesmo nos bolsos do casaco.

Posteriormente, receberá a confirmação da transação e a fatura eletrónica através da app, no seu telemóvel.

O que preciso para fazer compras na loja Continente Labs?

Para entrar e fazer as suas compras, precisa de ter instalada no seu telemóvel a app Continente Labs, ser utilizador da app Cartão Continente com Continente PAY e fatura eletrónica ativos.

Quando chegar à loja, abre a app Continente Labs e utiliza o código QR gerado para entrar na loja. Caso venha acompanhado, o mesmo código permite que mais do que uma pessoa entre na loja. Neste caso os produtos que ambos retirarem das prateleiras serão adicionados ao mesmo carrinho.

Após a passagem nos torniquetes pode colocar o telemóvel novamente no bolso pois não precisará mais dele. Só terá de retirar os produtos que pretende das prateleiras e sair.

Como sei se os produtos estão corretamente associados?

Tecnologia de machine vision e inteligência artificial

A loja Continente Labs tem uma tecnologia de câmaras altas e software de inteligência artificial. Esta tecnologia deteta quando o artigo é retirado (ou reposto) da prateleira por cada cliente, criando assim um carrinho virtual individual.

A tecnologia utiliza também uma redundância de sensores de prateleiras para termos maior confiança sobre as ações dos clientes. Ou seja, através do peso que é subtraído da prateleira aquando da retirada do produto, ou do peso que a prateleira recebe, se o cliente mudar de ideias e voltar a pousar o produto. No caso de repor um produto que tinha tirado na prateleira, o produto é subtraído do seu carrinho de compras e não será cobrado.

Existe intervenção humana na loja?

Estas lojas possuem colaboradores para repor produtos e para gerir o funcionamento e fluxo normal da loja. A intervenção humana é, também, necessária quando o cliente pretende comprar bebidas alcoólicas. Nesse caso, para verificar a idade de quem compra, será necessário solicitar a ajuda de um colaborador. Esta aposta na digitalização significa também uma procura crescente de mão-de-obra qualificada nas áreas de tecnologia e informática.

Com a inovação e a humanização em mente, o Continente continuará a desenvolver soluções práticas, simples e cómodas.

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